Challenges

• Unvollständige Mietvertragsunterlagen und Mieterlisten mit fragwürdiger Datenqualität, die von der ehemaligen AM-Gesellschaft zur Verfügung gestellt wurden
• Gefahr des Verlusts von historischem Wissen
• "Moving Target" in Bezug auf Miet- und Finanzdaten
• Unvollständige Datenbank- und Benutzereinrichtung für die neue Immobilie
• Unterschiedliche Datenstruktur in Bezug auf Miet-und Finanzdaten (z.B. Konten, Gebührencodes, Beschreibungen, Änderungen, Objekt-/Gebäude-/Flur-/Unitanlage)

Maßnahmen

• Erstellung eines detaillierten gemeinsamen Projektplans mit mehreren Workstreams, klaren Verantwortlichkeiten und wöchentlichen Jour Fixe-Terminen
• Erstellung eines Property-Profils, das während des Übergabeprozesses ausgefüllt wird
• Quick Check der Datenqualität vor dem Onboarding der Immobilie
• Checkliste, um sicherzustellen, dass alle Aufgaben zur Einrichtung der Datenbank und der Benutzer abgeschlossen sind (im Vergleich zu bereits bestehenden Immobilien)
• Wenn möglich, manuelle Implementierung (ETLs nur für Grundstücke, Stockwerke und Units) von Mietdaten (unterstützt durch neues PM) auf der Grundlage von Mietverträgen

Business outcome

• Erhöhte Datenqualität nach dem Onboarding
• Die PMs verfügen über gute Kenntnisse der Leasingverträge, da sie die Qualitätsprüfung und das Onboarding der Leasingdaten unterstützt haben
• Nahtlose Umstellung auf den täglichen Geschäftsbetrieb nach dem Onboarding, was zu einer hohen Kundenzufriedenheit führt

WARUM R3AL?

Das Onboarding von Immobilien/Portfolios ist ein wichtiger Bestandteil des Tagesgeschäfts von Asset-Management Unternehmen. Alle R3AL-Mitglieder haben in ihrer beruflichen Laufbahn mindestens +10 Immobilien-/Portfolio-Onboardings mit verschiedenen Onboarding-Ansätzen koordiniert und/oder daran gearbeitet. Neben dem yardi Voyager Onboarding-Teil haben alle R3AL-Mitglieder den gesamten Immobilien-Onboarding-Prozess begleitet (z.B. Koordination der Übergabe von Dokumenten, Ausschreibung des neuen verantwortlichen PM/FM).

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